Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Avyndo ("my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy informacje podczas korzystania z naszej strony internetowej, platformy Avyndo oraz naszych aplikacji mobilnych — w tym aplikacji Avyndo Driver (nazwa pakietu app.lither.driver). Dotyczy kierowców i pracowników terenowych, operatorów flot oraz odwiedzających stronę. Prosimy o zapoznanie się z nią wraz z komunikatami w aplikacji wyświetlanymi, gdy dana funkcja po raz pierwszy prosi o uprawnienie.

2. Administrator Danych i Nasza Rola

Administratorem danych strony internetowej, marketingu i danych konta klienta jest Fastlane Grupp OÜ (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością / osaühing zarejestrowana w Estonii), kod rejestrowy 16631754, numer VAT EE102566109, z siedzibą pod adresem Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Kontakt: winston.van.der.pol@fastlane.ee lub +31 637485988. Gdy dane osobowe są przetwarzane za pośrednictwem platformy Avyndo i aplikacji Avyndo Driver w imieniu organizacji korzystającej z Avyndo (na przykład pracodawcy kierowcy), to ta organizacja jest administratorem danych, a Avyndo działa jako podmiot przetwarzający zgodnie z jej instrukcjami; kierowcy powinni również zapoznać się z własną informacją o prywatności swojej organizacji.

3. Dane, Które Zbieramy

• Dane konta (imię, email, numer telefonu, firma)
• Dokładna i przybliżona lokalizacja oraz dane GPS z aplikacji Avyndo Driver, w tym lokalizacja w tle zbierana, gdy kierowca jest na zmianie — nawet gdy aplikacja jest zamknięta lub ekran wyłączony
• Dane floty i przejazdów (pozycje pojazdów, trasy, dystans oraz szacunki zużycia paliwa i CO₂)
• Aparat i zdjęcia, wykorzystywane do skanowania kodów QR pojazdów i paragonów za paliwo (aplikacja Avyndo Driver)
• Dane kierowcy i pojazdu oraz dane rachunku bankowego do zwrotu kosztów (właściciel rachunku, IBAN / BIC, nazwa banku)
• Wiadomości w aplikacji wymieniane z dyspozytornią lub współpracownikami
• Identyfikatory urządzenia mobilnego, aktywność w aplikacji i tokeny powiadomień push
• Dane diagnostyczne i o awariach (przez Google Firebase)
• Dane użytkowania (używane funkcje, czas sesji, informacje o urządzeniu)
• Dane płatnicze subskrypcji (przetwarzane przez Mollie; nie przechowujemy danych kart)
• Dane komunikacyjne (zgłoszenia wsparcia, emaile)
• Pliki cookies i dane analityczne (patrz Polityka Cookies)

4. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

• Świadczenie, obsługa i doskonalenie naszych usług
• Przetwarzanie śledzenia floty i przepływów automatyzacji
• Śledzenie lokalizacji kierowcy na żywo i nawigacja po trasie, w tym w tle podczas zmiany, udostępniane organizacji kierowcy (dyspozytorni)
• Wysyłanie alarmów SOS z lokalizacją kierowcy do centrum monitorowania
• Wysyłanie powiadomień serwisowych i aktualizacji
• Rozliczenia i przetwarzanie płatności subskrypcji
• Obsługa klienta i komunikacja
• Analityka, diagnostyka i doskonalenie produktu
• Zgodność prawna i zapobieganie oszustwom

5. Dane Lokalizacyjne i Aplikacja Avyndo Driver

Avyndo Driver to towarzysząca aplikacja mobilna używana przez kierowców i pracowników terenowych organizacji korzystających z Avyndo. Aby zapewnić śledzenie floty na żywo, aplikacja zbiera dokładną lokalizację GPS urządzenia — w tym w tle oraz gdy aplikacja jest zamknięta lub ekran jest wyłączony — podczas gdy kierowca jest zameldowany na zmianie. Lokalizacja ta jest wysyłana do organizacji kierowcy (jej dyspozytorni), aby mogła pokazać pozycję i trasę kierowcy w czasie rzeczywistym na mapie, zapewnić nawigację i szacowane czasy przyjazdu oraz zlokalizować kierowcę w sytuacji awaryjnej (w tym poprzez SOS w aplikacji). Gdy kierowca żąda nawigacji do adresu, bieżąca lokalizacja i cel są wysyłane do skonfigurowanego dostawcy map lub tras w obszarze roboczym (np. Mapbox, Google Maps lub samodzielnie hostowana usługa tras) w celu obliczenia trasy. Kierowcy włączają śledzenie w tle za pomocą wyraźnej kontrolki w aplikacji, widzą trwałe powiadomienie, gdy jest ono aktywne, i mogą je wstrzymać w dowolnym momencie. Aplikacja prosi o uprawnienia do lokalizacji, aparatu, powiadomień oraz (w systemie Android) NFC wyłącznie w celu realizacji opisanych tu funkcji. Nie wykorzystujemy lokalizacji do reklam i jej nie sprzedajemy.

• Dokładna i przybliżona lokalizacja, zbierana na pierwszym planie i w tle podczas zmiany
• Aparat i zdjęcia, do skanowania kodów QR pojazdów i paragonów za paliwo
• Informacje o urządzeniu i tokeny powiadomień push (przez Google Firebase Cloud Messaging)
• Dane diagnostyczne i o awariach (przez Google Firebase Crashlytics i Analytics)
• Dane kierowcy i pojazdu oraz dane rachunku bankowego do zwrotu kosztów
• Wiadomości wymieniane z dyspozytornią lub współpracownikami w aplikacji

6. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie: (a) wykonania umowy, w celu świadczenia usług oraz, dla kierowców, operacji flotowych żądanych przez Twoją organizację; (b) uzasadnionego interesu, w celu obsługi, zabezpieczenia i doskonalenia platformy oraz zapobiegania oszustwom; (c) zgody, na komunikację marketingową i nieistotne pliki cookies; oraz (d) obowiązku prawnego, dla wymogów podatkowych, księgowych i regulacyjnych. Gdy działamy jako podmiot przetwarzający dla organizacji, to organizacja odpowiada za ustalenie podstawy prawnej przetwarzania danych kierowców.

7. Jak Udostępniamy Twoje Dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie wykorzystujemy ich do reklam. Udostępniamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, następującym kategoriom odbiorców:

• Organizacja kierowcy (jej dyspozytornia / pracodawca), która otrzymuje lokalizację, trasy i dane zmiany kierowcy
• Google (Firebase) — raportowanie awarii, analityka i powiadomienia push
• Dostawcy map i tras skonfigurowani przez organizację (Mapbox, Google Maps lub samodzielnie hostowana usługa tras), którzy otrzymują współrzędne lokalizacji w celu wyświetlania map i obliczania tras
• Mollie — przetwarzanie płatności subskrypcji (nie przechowujemy danych kart)
• Dostawcy infrastruktury, hostingu i komunikacji z siedzibą w UE
• Organy lub osoby trzecie, gdy wymaga tego prawo lub ochrona praw i bezpieczeństwa

8. Retencja Danych

Przechowujemy Twoje dane przez czas trwania konta; dane konta są usuwane w ciągu 90 dni po jego zamknięciu. Dane lokalizacyjne i śledzenia zbierane przez aplikację Avyndo Driver przechowywane są tylko tak długo, jak jest to potrzebne do operacji flotowych organizacji i są automatycznie usuwane w trybie ciągłym. Dokumenty rozliczeniowe i księgowe przechowywane są przez 7 lat zgodnie z estońską ustawą o rachunkowości. Zanonimizowane dane analityczne mogą być przechowywane bezterminowo. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce Retencji Danych.

9. Usuwanie Danych i Jak Je Zażądać

Możesz w każdej chwili zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, wysyłając email na winston.van.der.pol@fastlane.ee. Jeśli korzystasz z aplikacji Avyndo Driver za pośrednictwem pracodawcy, to ta organizacja zarządza Twoim kontem kierowcy, więc możesz również poprosić ją o sprostowanie lub usunięcie danych. Zweryfikowane żądania usunięcia realizujemy w ciągu 30 dni, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków retencji (na przykład dokumentów księgowych przechowywanych przez 7 lat). Odinstalowanie aplikacji usuwa dane przechowywane lokalnie (takie jak Twój PIN) z urządzenia, a wyłączenie śledzenia w tle zatrzymuje dalsze zbieranie lokalizacji.

10. Bezpieczeństwo

Chronimy Twoje dane za pomocą szyfrowania w tranzycie (TLS) i w spoczynku, kontroli dostępu opartej na rolach, szyfrowanego przechowywania sekretów oraz hostingu w UE. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do obsługi usługi. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest w pełni bezpieczna, ale dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje i regularnie weryfikujemy nasze praktyki.

11. Twoje Prawa

• Prawo dostępu do danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

12. Prywatność Dzieci

Nasze usługi i aplikacja Avyndo Driver są przeznaczone do użytku przez zawodowych kierowców i przedsiębiorstwa i nie są kierowane do dzieci. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

13. Transfery Międzynarodowe

Wszystkie dane przechowywane są w UE (Frankfurt, Amsterdam). Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wymaga tego podprocesor — w takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (Standardowe Klauzule Umowne lub decyzję o adekwatności).

14. Zmiany w Niniejszej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie i zmienimy datę "Ostatnia aktualizacja" powyżej; w przypadku istotnych zmian poinformujemy o nich za pośrednictwem usługi w odpowiedni sposób. Dalsze korzystanie po aktualizacji oznacza akceptację zmienionej polityki.

15. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością lub w celu skorzystania z któregokolwiek z Twoich praw skontaktuj się z nami: winston.van.der.pol@fastlane.ee lub +31 637485988, albo pisz: Fastlane Grupp OÜ, Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond, Estonia.