Prace w terenie wysyłane jak dostawy
Przyjmij zlecenie z klientem, adresem i oknem wizyty, wyślij je jako prawdziwą trasę na telefon technika i zamknij zdjęciem oraz podpisem.
14 dni za darmo, bez karty. Albo umów 30 minut z nami.
Ten sam kontakt, kalendarz i role. Bez integracji do budowania.
Jak to działaKażde zlecenie ma klienta, miejsce i okno
- Klient, lokalizacja, okno wizyty i wykonawca przy każdym zleceniu
- Widok tablicy i grafik
- Zlecenia widoczne we wspólnym kalendarzu
Zlecenia
Każde zlecenie ma krótki numer, np. FS-412, który łatwo podać przez telefon i wkleić do e-maila.
Okna wizyt
Przesuń zlecenie na inny dzień, a jego okno przesunie się o tyle samo.
W kalendarzu
Zaplanowane zlecenia pojawiają się w kalendarzu platformy obok reszty pracy zespołu.
Wspólne kontakty
Klient to kontakt platformy, a jego karta pokazuje wykonane dla niego zlecenia.
Ustawienia planowania
Ustaw typowy czas zlecenia, średnią prędkość przejazdu i bufor między zleceniami.
Zlecenia wychodzą przez solver tras
- Najpierw podgląd kolejności i godzin przyjazdu, nic nie jest zapisane
- Zlecenia bez użytecznego adresu są wypisane, a nie gubione po cichu
- Ten sam solver i ta sama aplikacja kierowcy co przy dostawach
Najpierw optymalizacja
Podgląd pokazuje kolejność, łączny dystans i czas oraz okna wizyt, których nie uda się dotrzymać.
Prawdziwa trasa
Wysyłka tworzy trasę floty dla urządzenia technika, tak jak kurs dostawczy.
Na mapie na żywo
Po wysłaniu dzień technika widać na mapie floty obok Twoich pojazdów.
Agenci przyjmują zlecenia
Agent może utworzyć zlecenie i je przydzielić jako narzędzie, np. podczas rozmowy z klientem.
Kroki przepływu
Przepływy mają kroki do tworzenia i przydzielania zleceń, więc formularz albo webhook może rozpocząć pracę.
Potwierdzenie z terenu, prosto na zleceniu
- Zdjęcie, podpis i nazwisko osoby odbierającej
- Odległość od adresu zlecenia liczona na serwerze
- Kolejka offline tam, gdzie nie ma zasięgu
Zdjęcie i podpis
To samo potwierdzenie co na przystanku dostawy: zdjęcie, podpis, skan kodu QR albo kreskowego.
Gdzie podpisano
Serwer porównuje pozycję potwierdzenia z adresem zlecenia, więc widać, że podpis złożono na miejscu.
Działa offline
Zmiany czekają w kolejce na telefonie i wysyłają się, gdy wróci zasięg.
Zasila raporty
Zlecenia trafiają do raportów razem z resztą danych operacyjnych.
Service deskWkrótce
Zadania wewnętrzne, błędy i incydenty na liście, tablicy i w kolejkach, powiązane z rozmowami z klientami, z których wyszły.
Poradniki i artykuły
Praktyczne materiały o planowaniu tras i elektronicznym potwierdzeniu dostawy.
- Poradnik· 8 min
Najlepsze praktyki optymalizacji tras
Dowiedz się, jak planować lepsze trasy wielopunktowe dzięki czystym danym adresowym, oknom czasowym, ograniczeniom ładowności, priorytetom przystanków i dynamicznej reoptymalizacji.
- Poradnik· 6 min
Elektroniczne potwierdzenie dostawy (ePOD)
Dowiedz się, jak wdrożyć elektroniczne potwierdzenie dostawy w Avyndo: przechwytywanie podpisów i zdjęć, praca offline w terenie, automatyczne powiadomienia klientów i rzetelny ślad audytowy.
- Artykuł· 5 min
ePOD | Elektroniczne Potwierdzenie Dostawy w Praktyce
Jak wdrożyć podpis elektroniczny, zdjęcia dostawy i automatyczne powiadomienia klientów.
Najczęściej zadawane pytania
Pracą z klientem, lokalizacją, oknem wizyty i przydzielonym technikiem. Przechodzi przez statusy od zaplanowanego do zakończonego i widać je na tablicy, w grafiku i we wspólnym kalendarzu.
Optymalizujesz zlecenia technika i dostajesz podgląd z kolejnością, godzinami przyjazdu i zleceniami, których nie dało się ułożyć, np. z powodu braku użytecznego adresu. Po wysłaniu powstaje prawdziwa trasa floty na telefonie technika, zaplanowana tym samym solverem co dostawy.
Tak. Zlecenia przenoszą swoje okno do planu trasy, a podgląd pokazuje, czy któreś okno zostałoby przekroczone, zanim cokolwiek zatwierdzisz.
Aplikacja kierowcy robi zdjęcie, zbiera podpis, nazwisko osoby odbierającej pracę oraz skany kodów QR i kreskowych, a bez zasięgu działa z kolejką offline. Potwierdzenie jest kopiowane na zlecenie, a serwer liczy, jak daleko od adresu zlecenia zostało zebrane.
Tak. Agenci mają narzędzia do tworzenia i przydzielania zleceń, a przepływy mają kroki do tworzenia i przydzielania zlecenia, więc rozmowa, formularz albo webhook mogą umówić wizytę.
Service desk na zadania wewnętrzne, błędy i incydenty, powiązany z rozmowami z klientami, z których wyszły, będzie dostępny wkrótce. Na razie nie jest dostępny.
Zaplanujmy razem jeden prawdziwy dzień zleceń.
Wypróbuj za darmo na własnych zleceniach albo umów trzydzieści minut, a razem wyślemy dzień Twojej pracy.